Informativa sulla Privacy

1. Introduzione e campo di applicazione

Gradiieenpz, con sede in Via Motta 12, 6830 Chiasso (di seguito «lo Studio»), è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito gradiieenpz e nell'ambito dell'erogazione dei propri servizi di design d'interni.

La presente informativa è redatta in conformità alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD, in vigore dal 1° settembre 2023) e descrive come vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti del sito e dei clienti dello Studio.

2. Dati raccolti e modalità di raccolta

Lo Studio raccoglie i seguenti dati personali:

• Dati forniti direttamente: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, messaggi inviati tramite il modulo di contatto.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita — raccolti tramite cookie analitici previo consenso.
• Dati di progetto: informazioni sullo spazio e sulle esigenze raccolte durante le fasi di consulenza e progettazione, trattate con la massima riservatezza.

Base giuridica del trattamento: consenso dell'interessato (per cookie analitici e marketing), esecuzione di un contratto (per i dati raccolti nell'ambito dei servizi), interesse legittimo (per la sicurezza del sito e la comunicazione commerciale con clienti esistenti).

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Rispondere alle richieste di contatto e preventivo inviate tramite il sito.
• Erogare i servizi di consulenza, progettazione e assistenza alla realizzazione.
• Gestire il rapporto contrattuale con i clienti, inclusa la fatturazione.
• Migliorare il sito web mediante analisi statistiche anonime (previo consenso).
• Inviare comunicazioni di aggiornamento sui servizi a clienti che hanno espresso interesse (previo consenso).

4. Condivisione dei dati con terzi

Lo Studio non vende né cede i dati personali a terzi per finalità di marketing. I dati possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi tecnici: provider di hosting, strumenti di analisi web (es. Google Analytics, previo consenso), piattaforme email.
• Artigiani e fornitori: esclusivamente le informazioni di progetto strettamente necessarie alla realizzazione dei lavori commissionati.
• Autorità competenti, qualora richiesto dalla legge svizzera.

5. Conservazione dei dati

I dati di contatto e di progetto sono conservati per la durata del rapporto contrattuale e per un periodo successivo non superiore a 10 anni, in conformità agli obblighi di conservazione contabile previsti dalla legislazione svizzera. I dati di navigazione raccolti tramite cookie sono conservati per un periodo massimo di 26 mesi. Le richieste di contatto non seguite da mandato sono conservate per 12 mesi.

6. Misure di sicurezza

Lo Studio adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni. Il sito utilizza connessioni HTTPS cifrate. L'accesso ai dati di progetto è limitato al personale dello Studio. In caso di violazione dei dati che comporti rischi per gli interessati, lo Studio notificherà l'incidente all'Incaricato federale della protezione dei dati (IFPDT) nei termini previsti dalla nLPD.

7. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, previo consenso, cookie analitici per comprendere le modalità di utilizzo del sito. Per informazioni dettagliate sui tipi di cookie e sulla gestione delle preferenze, consultare la nostra Cookie Policy.

8. Diritti degli interessati

In conformità alla nLPD, gli interessati hanno diritto a:

• Accedere ai propri dati personali trattati dallo Studio.
• Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti.
• Richiedere la cancellazione dei dati (nei limiti degli obblighi di conservazione).
• Opporsi al trattamento basato su interesse legittimo.
• Revocare il consenso prestato in qualsiasi momento.
• Presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati (IFPDT).

Per esercitare questi diritti, contattare lo Studio all'indirizzo: privacy@gradiieenpz. Lo Studio risponderà entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

9. Link a siti esterni

Il sito potrebbe contenere link a siti web di terze parti. Lo Studio non è responsabile delle pratiche di privacy adottate da questi siti e invita gli utenti a consultare le rispettive informative prima di fornire dati personali.

10. Minori

I servizi di Gradiieenpz sono destinati a persone di età pari o superiore a 18 anni. Lo Studio non raccoglie consapevolmente dati personali di minori. In caso di segnalazione di dati raccolti inavvertitamente da un minore, questi saranno cancellati senza indugio.

11. Aggiornamenti alla presente informativa

Lo Studio si riserva di aggiornare la presente informativa in caso di modifiche normative o organizzative. Le modifiche rilevanti saranno comunicate tramite avviso sul sito. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima al documento.

12. Contatti

Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali: